อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ผู้เล่นของ WAMA

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางดูแลบัญชีของ WAMA ไว้ในที่เดียว เพื่อให้คุณตรวจสอบสิทธิ์และหน้าที่ก่อนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ง่ายขึ้น เนื้อหาทั้งหมดปรับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานเป็นหลัก

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์ผู้เล่น
WAMA ข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ผู้เล่นของ WAMA
ช่องทาง ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อ เรื่องข้อกำหนดและข้อมูลส่วนตัว

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ WAMA พร้อมตอบให้ตรงประเด็นผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในเมนูช่วยเหลือ คุณขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้จากช่องทางเดียวกัน โดยทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ทันที
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำร้องขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในเมนูช่วยเหลือ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ยืนยันไว้
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี ตรวจสอบสถานะคำร้องเรื่องข้อกำหนดการใช้งานหรือประวัติการยืนยันตัวตนได้จากเมนูช่วยเหลือบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ
การดูแล ข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

เราจัดการข้อมูลบัญชีของคุณด้วยขั้นตอนที่ตรวจสอบได้ทุกจุด ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วยรหัส OTP ไปจนถึงการจัดเก็บประวัติการฝากถอนที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุกกี้บนเว็บใช้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ถูกนำไปขายต่อให้บุคคลที่สาม ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บไว้ตราบใดที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และจะถูกจัดการต่อตามคำร้องขอหากคุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล หากพบความเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติในบัญชี คุณติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีเพื่อขอตรวจสอบและแก้ไขได้ทันที

การเข้าสู่ระบบด้วย OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงกระเป๋าเงินและประวัติการเล่นของคุณ

การใช้คุกกี้บนเว็บ

คุกกี้ช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้เท่านั้น คุณปรับหรือปิดการอนุญาตคุกกี้ได้จากตัวเลือกในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้งานเองทุกเมื่อ

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการจะถูกเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งาน หากคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามคำร้องและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนของคุณ เราจะตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลบัญชีให้ตรงกับคำขอที่แจ้งไว้ในนโยบาย

คำถามที่พบบ่อย เรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการฝากถอนครั้งแรก หลายคนอยากรู้ว่าข้อมูลของตัวเองถูกเก็บอย่างไรและสิทธิ์ตามกฎหมายมีอะไรบ้าง เราจึงรวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WAMA ไว้ในส่วนนี้ เพื่อให้คุณตรวจสอบก่อนใช้งานจริงได้ง่ายขึ้น

เนื้อหาข้อกำหนดและนโยบายในหน้านี้ปรับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานแต่ละคน จึงควรอ่านรายละเอียดให้ตรงกับเงื่อนไขที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนทำรายการ

ใช่ เราจะขอให้ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเงินถอนแต่ละครั้งกลับไปยังเจ้าของบัญชีจริง

ส่งคำร้องผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่แจ้งไว้ในเมนูช่วยเหลือ ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอที่ส่งมา

คุกกี้ใช้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้เท่านั้น คุณปรับหรือปิดการใช้คุกกี้ได้จากตัวเลือกในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

ติดต่อทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมแจ้งข้อมูลเดิมและข้อมูลใหม่ เราจะตรวจสอบความถูกต้องก่อนปรับปรุงบัญชีให้ตรงกับช่องทางชำระเงินที่คุณใช้จริง

เมื่อมีการปรับเงื่อนไขการใช้งานหรือแนวทางความเป็นส่วนตัว เราจะอัปเดตเนื้อหาในหน้านี้พร้อมระบุการเปลี่ยนแปลงให้คุณตรวจสอบก่อนทำรายการรอบต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต